iso9001体系认证审核中,质量部应该审核什么内容

　　要确保企业质量管理体系的有效运行,就离不开内审这项核心工作。内审作为ISO9001标准的硬性要求,是对体系执行情况全面评审、发现问题和持续改进的关键手段。而在内审中,作为质量管理主管部门,质量部的审核重点和范围自然至关重要。那么,质量部在审核时应该审查哪些内容?本文将为您逐一解析。

1. 策略与方针落实情况

　　质量部首先要重点审核企业质量方针及相关质量目标的制定及执行情况。需评估质量方针的合理性,是否与企业发展战略相匹配;质量目标的可测试性及可实现性如何;各相关部门质量职责是否分工明确;内部沟通机制是否高效。这是保证质量管理体系有效运行的前提和基础。

2. 过程控制与绩效评价  

　　核心的审核内容在于质量管理体系运行的全过程。质量部需对产品实现的各个环节包括设计开发、采购、制造、检验、交付等进行评审,监控风险并采取必要的管控措施。同时,要审核关键过程的过程绩效指标制定及评价结果,特别是对影响客户满意度和产品合格性的过程。这些都是保证企业持续交付合格产品和服务的关键。  

3. 内部资源供给情况

　　要保证质量管理体系的持续适宜性,必须审核影响体系运行绩效的资源供给情况。审核重点包括人力、设备、环境等资源是否能够满足产品和服务所需,是否合理分配和使用;对人员的培训和技能评估制度是否到位等。资源有效供给是企业实现质量目标、满足客户和适用法规要求的基础保障。

4. 数据分析和持续改进

　　数据是发现问题的直接依据。质量部门需审核体系运行过程中各类数据的收集和分析利用工作。要查核质量记录、客户投诉、内外部审核结果、产品监视和测量数据等的分析情况,为及时发现偏差和持续改进奠定基础。同时,要审核之前已采取的纠正措施的有效性,持续改进的计划和执行情况,助力质量管理体系不断完善。  

　　以上几个方面正是质量部门在内部审核中需要重点关注和评审的核心内容。若发现企业内审能力不足、人员经验欠缺,不妨寻求专业的ISO9001认证咨询机构的协助。凯纳德ISO认证咨询公司专注于为企业提供ISO9001认证咨询服务多年,拥有资深的内审员和丰富企业服务经验,可为企业提供专业高效的内审支持,确保审核质量。

　　企业要想通过内部审核确保质量管理体系的有效性,就需要质量部门对体系运行的各个关键环节进行全面审核,包括战略方针、过程控制、资源供给、数据分析与持续改进等,发现偏差并推动持续完善。因此,质量部在内审中所担负的审核重任异常重大。但作为专业服务机构自然能更好地助力企业开展高质量内审,是提升企业内部质量管理能力的重要保障。