国军标质量管理体系认证咨询

　　1996年发布的质量管理和质量保证国家军用系列标准（GJB/Z9001-9004-96），是根据《军工产品质量管理条例》（简称《条例》）的要求，在相应的质量管理和质量保证国家标准（GB/T19001-GB/T19004-1994）的基础上，增加军用产品的特殊要求编制的。军用系列标准的发布和实施，推动了军工产品质量管理体系建设的迅速发展，促进了军用产品质量与可靠性水平的提高。

　　GJB/Z9001-9004-96贯彻了《条例》“一次成功，系统管理，预防为主，实行法治”的主导思想，体现了现代质量观念，适应了组织质量管理体系一体化需要，并积极采用了国际标准和国际通用准则。经过实践证明，上述编制军用系列标准的原则是正确的，在修订军用系列标准的过程中继续贯彻了上述原则。

　　2009年发布的国军标《质量管理体系要求》（GJB9001B-2009）仍采用“A+B”的结构模式。是以等同采用GB/T19001-2008为基础，增加军用产品的特殊要求编制的，从而包含了GB/T19001-2008的全部内容和特点，包括贯彻质量管理八项原则，增强顾客满意和持续改进，采用“过程方法”结构等。

　　为了适应当前军用产品的特殊需要，在增加特殊要求方面，GJB9001B-2009的内容突出了以下重点：兼顾设计、开发、生产、安装和服务，突出了设计和开发；兼顾硬件、软件、流程性材料和服务，突出了硬件和软件；兼顾产品形成的各个过程，突出了关键过程；兼顾相关方，突出了顾客。

　　“标准”是一定历史条件下的产物，每一次修订都需要满足特定历史时期的需求。国防建设面临新的形势，急需尽快研制高质量的武器装备。因此，GJB9001B-2009在兼顾设计、开发、生产、安装和服务的同时，突出了对设计和开发活动的控制要求。 在产品实现过程的策划中要求进行“风险分析和评估，形成各阶段风险分析文件”；在设计和开发中要求“编制产品设计和开发计划，需要时，应编制预先规划的产品改进计划”，“识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节并确定相应的措施”等。

　　2008版的GB/T19000族国家标准，为了适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织，所提出的要求有高度的概括性和通用性。军用产品也包括四种类别，即硬件、软件、流程性材料和服务，但主要是硬件和软件。因此，在GJB9001B-2009标准中突出了硬件和软件的需要。提出了“运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障等专业工程技术进行产品设计和开发”；“对设计和开发中采用的新技术、新器材，应经过论证、试验和鉴定”；“按软件工程方法，设计和开发计算机软件”等要求。

　　产品有关键特性、关键件，产品形成过程有关键过程、特殊过程，这是一种客观存在。抓不住关键，控制就失去了重点。在当前情况下抓住关键是实现产品研制一次成功的必由之路。为此，在GJB9001B-2009标准中对关键特性、关键件、关键过程从定义开始，提出了系统的控制要求。

　　GJB9001B-2009标准在兼顾相关方要求的同时以满足顾客的要求为重点。军用产品的顾客是军方，军方对军用产品的要求和期望代表了国家的需求。因此，在GJB9001B-2009中除了充分体现满足军方对产品质量和质量管理体系的要求外，还增加了组织的某些质量活动要征求顾客同意的内容。这样做既可以加强组织与顾客的沟通，落实顾客的监督，也充分体现了以顾客为关注焦点的思想。但值得注意的是，顾客的认可或同意，不能造成责任的转移，不能免除组织提供符合要求事项的责任。

　　自1996年GJB/Z9000-9004-96军用系列标准发布以来，随着军工产品质量体系认证工作的开展，系列标准的内容得到了实施，对于一些已经得到实现的质量体系要求，在GJB9001B-2009中进行了删减或简化，对于不适应当前形势发展需要的内容进行了修改，对于一些新的管理技术作了适当的引入。GJB9001B-2009标准的编制和发布，是对GJB/Z9001-96的继承和发展。